Politique de confidentialité
Vos données sont protégées conformément à la loi canadienne.
Notre engagement envers la confidentialité
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles sur notre site d’abonnement.
Toutes les informations sont traitées et stockées au Canada, en conformité avec les normes en vigueur.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir le service d’abonnement demandé.
Données collectées directement
- • Nom et prénom pour l’identification
- • Adresse courriel pour la communication
- • Numéro de téléphone pour le suivi
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- • Préférences de contact
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion
- • Type de navigateur utilisé
- • Horodatage des connexions
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- • Cookies à des fins statistiques
Utilisation des données
Vos données nous servent uniquement à gérer votre abonnement et à améliorer nos services.
- • Gestion de l’abonnement et des paiements
- • Contact pour le suivi et les rappels
- • Amélioration de l’expérience utilisateur
- • Envoi de rapports à la demande
- • Gestion des préférences de contact
- • Analyse statistique anonyme
- • Respect des obligations légales
Notre promesse: Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. La confidentialité et la sécurité restent notre priorité.
Partage limité des données
Les informations sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à la gestion du service.
Prestataires de service
Tous les partenaires respectent des standards de confidentialité équivalents aux nôtres.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à la législation canadienne.
Statistiques anonymisées
Les analyses ne contiennent aucune donnée nominative.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation à tout moment.
- • Droit d’obtenir une copie de vos données
- • Droit de corriger toute information erronée
- • Droit de demander l’effacement des données
- • Droit de recevoir les données sous format lisible
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de restreindre l’utilisation de vos données
Pour toute demande liée à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par courriel.
Sécurité des données
Vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles avancées.
Mesures techniques
- • Serveurs sécurisés au Canada
- • Cryptage des communications
- • Sauvegarde régulière des données
- • Contrôle d’accès restreint
Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel à la confidentialité
- • Processus d’accès sécurisé
- • Vérification régulière des procédures
- • Gestion rigoureuse des accès
Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de l’abonnement.
- • Données du compte conservées 3 ans
- • Historique d’utilisation 2 ans
- • Messages 3 ans max.
- • Factures 7 ans
- • Préférences 2 ans
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transfert hors Canada
Vos données restent hébergées au Canada, sauf nécessité technique.
- • Partage limité à certains prestataires
- • Mesures de sécurité équivalentes requises
- • Aucune vente de données
- • Consentement préalable en cas de transfert
Politique de cookies
Voir la politique cookies pour le détail sur l’utilisation des traceurs.
Types de cookies utilisés
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Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Consultez la date de mise à jour en bas de page.
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- • Courriel aux abonnés si changement majeur
- • Mise à jour de la page dédiée
- • Affichage temporaire en page d’accueil
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Contact confidentialité
Pour toute question sur la gestion de vos données, contactez notre équipe.
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Dernière mise à jour : 9 septembre 2025
Entrée en vigueur : 9 septembre 2025